ന്യൂ ഡെൽഹി: പ്രത്യേക പരിഗണന അർഹിക്കുന്ന ആൺകുട്ടിയെ റാഞ്ചിയിൽ നിന്ന് വിമാനത്തിൽ കയറാൻ അനുവദിക്കാത്തതിന് ഇൻഡിഗോ എയർലൈൻസിന് അഞ്ച് ലക്ഷം രൂപ പിഴ ചുമത്തി.
ഇൻഡിഗോ ഗ്രൗണ്ട് സ്റ്റാഫ് സ്പെഷ്യൽ കുട്ടിയെ കൈകാര്യം ചെയ്തതിൽ പോരായ്മയും സ്ഥിതിഗതികൾ കൂടുതൽ വഷളാക്കുകയും ചെയ്തുവെന്ന് അന്വേഷണത്തിൽ കണ്ടെത്തിയതായി രാജ്യത്തെ വിമാന യാത്രയുടെ മികച്ച റെഗുലേറ്ററായ ഡയറക്ടറേറ്റ് ജനറൽ ഓഫ് സിവിൽ ഏവിയേഷൻ പറഞ്ഞു.
“കൂടുതൽ അനുകമ്പയോടെയുള്ള കൈകാര്യം ചെയ്യൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സുഗമമാക്കുകയും കുട്ടിയെ ശാന്തമാക്കുകയും, യാത്രക്കാർക്ക് ബോർഡിംഗ് നിഷേധിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന തീവ്രമായ നടപടിയുടെ ആവശ്യകത ഒഴിവാക്കുകയും ചെയ്യുമായിരുന്നു,”
“പ്രത്യേക സാഹചര്യങ്ങൾ അസാധാരണമായ പ്രതികരണവും പരിഗണനനയും അർഹിക്കുന്നു, എന്നാൽ എയർലൈൻ ജീവനക്കാർ അവസരത്തിനൊത്ത് ഉയരുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടു, ഈ പ്രക്രിയയിൽ സിവിൽ ഏവിയേഷൻ ആവശ്യകതകളുടെ (നിയമങ്ങൾ) അക്ഷരവും യഥാർത്ഥ എയർലൈൻ സ്പിരിറ്റ് പാലിക്കുന്നതിൽ വീഴ്ച വരുത്തി,” പ്രസ്താവനയിൽ പറയുന്നു. എയർലൈൻസിന് 5 ലക്ഷം രൂപ പിഴ ചുമത്താൻ തീരുമാനിച്ചു.
ഇത്തരം സാഹചര്യങ്ങൾ തടയുന്നതിന്, അതിന്റെ നിയന്ത്രണങ്ങൾ പുനഃപരിശോധിക്കുകയും ആവശ്യമായ മാറ്റങ്ങൾ കൊണ്ടുവരുകയും ചെയ്യുമെന്നും റെഗുലേറ്റർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു.
